Автоматизация бизнеса с Битрикс24

Веб-интеграция любого предприятия на базе порталов «Битрикс24» позволяет объединить корпоративную информацию, сделать процессы прозрачными, автоматизировать рутинные операции, сэкономить время и снизить влияние человеческого фактора.

Многие полезные инструменты доступны прямо «из коробки», а открытый исходный код и наличие API позволяет нашим сертифицированным специалистам дорабатывать уникальные модули под любые бизнес-требования. Из огромного массива информации о системе мы выделили ключевые для белорусского бизнеса функциональные блоки.

Три основные бизнес-функции

1. Управление проектами станет удобным и простым

Инструменты управления задачами и проектами с отчетами по эффективности работы каждого сотрудника, отдела и всей компании. «Задачи 2.0» активно задействуют самоорганизацию: сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи и принимать их от руководителя.

2. CRM+телефония

CRM – удобный инструмент для ведения сделок и для организации работы менеджера, связанной с продажами, коммуникациями с партнерами. Система позволяет вести базу контактов и компаний, с которыми вы сотрудничаете, фиксировать все события (например, звонки, письма, встречи), связанные с этой компанией, строить «воронку продаж», интерактивно планировать свою деятельность по продажам (управлять делами). CRM интегрирована с задачами, бизнес-процессами, почтой.

Интегрируйте CRM с интернет-магазином, чтобы обрабатывать заказы прямо в CRM. Выставляйте счета непосредственно из CRM и следите за статусами их оплаты. Интегрируйте CRM с почтой, и данные из переписки компании будут заноситься в CRM. Получайте лиды автоматически из веб-форм на сайтах и многое другое.

Телефония

Звоните своим клиентам через «Битрикс24». Принимайте входящие звонки, сохраняйте запись разговоров, фиксируйте звонки от клиентов CRM, создавайте контакты при звонке с нового номера и получайте отчет по всем звонкам в вашем «Битрикс24».

Интеграция телефонии с CRM:

Звонок клиенту напрямую из CRM
Автоматическое определение клиента во время входящего звонка
Работа во время звонка со связанными делами, контактами, сделками и счетами
Автоматическая фиксация звонка в виде дела в СRM
Файл с записью разговора с клиентом, приложенный к делу
Автоматическое создание лидов в CRM по звонку (даже по пропущенным вызовам)

3. Бизнес-процессы (Автоматизация производственных процессов)

Запуск самых разных процессов через портал: оформление командировки, отпуска, утверждение и оплата счетов, публикация документов и т.п., простой визуальный редактор для проектирования собственных бизнес-процессов с поддержкой функции drag&drop.

Так же для обработки Лидов и Сделок вы можете использовать бизнес-процессы. Подключаются бизнес-процессы прямо из списков элементов - вы можете выбрать один из готовых и настроенных бизнес-процессов. А с помощью Дизайнера бизнес-процессов вы можете создать новый бизнес-процесс и включить в него все возможные действия над элементом CRM: выполнить какое-то действие, разослать письма, назначить ответственных, поставить задачу и т.д.

В ходе выполнения бизнес-процесс может автоматически изменять статусы элементов CRM, заполнять какие-то поля, создавать новые элементы, например, сделки.

Внимание! Хотите провести почти бесплатную автоматизацию на своём предприятии?

...но не уверены, можете ли себе это позволить? Вам нужен банк, который всё это оплатит и надежный помощник с опытом создания ТЗ для них по автоматизации бизнес-процессов!

Astronim*Support не только имеет такой опыт, но и является консультантом в проектах Программы ЕБРР Консультации для малого бизнеса в Беларуси. Теперь малый и средний бизнес может получить безвозмездные субсидии на сумму до 10 000 евро, обратившись в нашу компанию за разработкой своего интернет-магазина или корпоративного сайта, автоматизацией внутренних процессов или бизнес-анализом в сфере информационных технологий.

А затем возможно расширение и веб-интеграция портала и до полноценного B2B-бизнеса!